Ipinaliwanag: Ano ang sanhi ng WhatsApp, Instagram outage?

Facebook, WhatsApp at Instagram outage: Ilang sandali pagkatapos ng 9 pm IST noong Lunes, bumaba ang mga serbisyo ng Facebook kasama ang WhatsApp, Instagram at Oculus VR at hindi lumabas hanggang madaling araw noong Martes.

Bumalik online ang Facebook, Instagram at WhatsApp: Ang mga logo ng tatlong serbisyo ay ipinapakita sa larawang ito na kinuha noong Oktubre 4, 2021. (Reuters: Dado Ruvic)

Mga social media site Facebook , WhatsApp at Instagram outage: Ang higanteng social media na Facebook at ang pamilya nito ng mga app na WhatsApp at Instagram ay hindi naa-access sa bilyun-bilyong user para sa humigit-kumulang anim na oras Lunes, sa kung ano ang isa sa pinakamatagal na pagkawala ng Facebook sa antas ng grupo. Habang may mga haka-haka ng isang cyberattack sa mga sistema ng Facebook, sinabi ng kumpanya na ito ay isang error sa pagsasaayos na humantong sa pagkagambala.

So, anong nangyari?

Di-nagtagal pagkatapos ng 9 pm IST noong Lunes, bumaba ang mga serbisyo ng Facebook kabilang ang WhatsApp, Instagram at Oculus VR at hindi lumabas hanggang madaling araw noong Martes. Naapektuhan ng outage ang mga user sa buong mundo, at ayon sa ilang ulat, naapektuhan pa ang mga empleyado ng Facebook dahil naapektuhan ang mga internal system ng kumpanya, na pumipigil sa staff na ma-access ang mga internal na e-mail client, atbp.

Natukoy ba ng Facebook ang sanhi ng problemang ito?

Sa isang post sa blog, sinabi ng Facebook na natuklasan ng mga engineering team nito na ang mga pagbabago sa configuration sa mga backbone router na nag-coordinate ng trapiko sa network sa pagitan ng mga data center ng kumpanya ay nagdulot ng mga isyu na nakagambala sa komunikasyong ito. Ang pagkagambalang ito sa trapiko sa network ay nagkaroon ng mabilis na epekto sa paraan ng pakikipag-ugnayan ng aming mga data center, na nagpahinto sa aming mga serbisyo, idinagdag nito. Sa madaling salita, ang mga makina ng Facebook ay huminto sa pakikipag-ugnayan sa isa't isa dahil sa tinatawag na DNS (domain name system) error.

Nagpapaliwanag ng error sa DNS, sinabi ni Lotem Finkelstenn, Pinuno ng Threat Intelligence sa Check Point Software Technologies: Simple lang, ito ay ang internet protocol upang i-convert ang mga salitang ginagamit namin tulad ng Facebook.com sa wikang alam ng mga computer — mga numero, o internet address. Ginagawa nila ang conversion at dinadala kami sa mga serbisyo at application na hiniling naming gamitin. Kapag bumagsak ang serbisyong ito, ang mga serbisyo ay mukhang down na ang mga ito, ngunit talagang hindi naa-access.

Maaaring ito ay isang cyberattack?

Sumulat ang Facebook sa blog nito: Nais naming linawin sa oras na ito na naniniwala kami na ang ugat ng pagkawalang ito ay isang maling pagbabago sa pagsasaayos. Wala rin kaming ebidensya na nakompromiso ang data ng user bilang resulta ng downtime na ito. Ayon sa New York Times, na binanggit ang dalawang hindi kilalang miyembro ng pangkat ng seguridad sa Facebook, ang pagkawala ay malamang na hindi resulta ng isang cyberattack dahil ang teknolohiya sa likod ng mga app ay iba pa rin nang sapat na ang isang hack ay malamang na hindi makakaapekto sa lahat ng mga ito nang sabay-sabay.

Nakaranas din ba ng outage ang Facebook dati?

Oo, ang pamilya ng mga app sa Facebook ay dumanas ng isang malaking pagkawala sa unang bahagi ng taong ito noong Marso pati na rin nang ang mga serbisyo ay huminto sa halos 45 minuto. Bago ito, noong 2020 lamang, apat na pangunahing pagkawala ng WhatsApp ang naganap, kung saan ang pinakamahalaga ay noong Enero, na tumagal ng halos tatlong oras. Pagkatapos nito, nagkaroon ng isa noong Abril, na sinundan ng dalawang oras na pagkawala sa Hulyo at isang maikling sa Agosto. Noong 2019, ang Facebook ay dumanas ng pinakamatagal nitong pagkasira nang halos 24 na oras ay huminto ang serbisyo sa social media.

Ano ang kahalagahan ng mga pagkawalang ito?

Nagkaroon ng pagtaas sa mga pagkawala ng internet sa mga nakaraang taon. Ayon sa data mula sa ThousandEyes, isang network-monitoring service na pagmamay-ari ng Cisco Systems Inc, mayroong 367 pandaigdigang internet outages sa linggong nagtatapos sa Setyembre 26, na ginagawa itong ikatlong magkakasunod na linggo ng pagtaas ng mga pagkawala. Kahit na ang internet ay orihinal na nakonsepto bilang isang desentralisadong network, naniniwala ang mga eksperto na ang ilang kumpanya ng imprastraktura tulad ng Akamai, Fastly, Amazon Web Services ay naging mga concentrated center na nagbibigay ng kanilang mga serbisyo sa mga pangunahing internet platform. Ito, lalo na pagkatapos ng libu-libong mga negosyo - parehong maliit at malaki - ay nagdaragdag ng kanilang mga pagsisikap sa pag-digitize pagkatapos ng pandemya.

Newsletter| Mag-click upang makuha ang pinakamahusay na mga tagapagpaliwanag ng araw sa iyong inbox

Ibahagi Sa Iyong Mga Kaibigan: