Ipinaliwanag: Mga glitches sa portal ng income tax, at kung ano ang ginagawa
Mula noong ilunsad ito noong Hunyo 7, ang binagong portal na binuo ng Infosys ay nahaharap sa mga isyu sa pagbuo ng mga password, pag-link ng data para sa mga nakaraang pagbabalik, at pag-file ng mga pagbabalik.

Matapos ang mahigit dalawang-at-kalahating buwan ng patuloy na mga aberya sa binagong e-filing portal ng Income Tax Department, at ang hindi pagiging available nito sa nakalipas na dalawang araw, ang mga opisyal ng Ministri ng Pananalapi ay nagsagawa ng dalawang pulong kasama ang Infosys MD at CEO na si Salil Parekh noong Lunes . Ministro ng Pananalapi Ipinatawag ni Nirmala Sitharaman si Parekh — ang pangalawang pagpupulong sa loob ng dalawang buwan — upang ipaliwanag ang mga dahilan para sa patuloy na mga aberya, at ngayon ay nagbigay ng Infosys isang deadline ng Setyembre 15 upang malutas ang mga ito.
Ano ang bagong portal ng buwis sa kita?
Ang Income Tax Department noong Mayo ay inihayag ang paglulunsad ng kanilang bagong e-filing portal http://www.incometax.gov.in noong Hunyo 7. Sinabi nito na ang bagong taxpayer-friendly na portal ay isasama sa agarang pagproseso ng Income Tax Returns upang mag-isyu ng mabilis na mga refund sa mga nagbabayad ng buwis, kasama ang lahat ng mga pakikipag-ugnayan at pag-upload o mga nakabinbing aksyon na ipapakita sa iisang dashboard. Ang portal ay magkakaroon din ng libreng software sa paghahanda ng ITR na magagamit na may mga interactive na tanong upang matulungan ang mga nagbabayad ng buwis para sa ilang mga kategorya, kasama ang isang bagong call center para sa agarang pagtugon sa mga query.
Ang Infosys ay noong 2019 ay iginawad ang kontrata upang bumuo ng bagong sistema upang bawasan ang oras ng pagproseso para sa mga pagbabalik mula 63 araw hanggang isang araw at mapabilis ang mga refund.
Ano ang mga isyu?
Sa loob ng ilang oras ng paglulunsad nito noong Hunyo 7, ang portal nagsimulang harapin ang mga isyu gaya ng kawalan ng kakayahang bumuo ng OTP para sa pagpapatunay ng Aadhaar, mga glitches sa pagbuo ng password, hindi pag-link ng lumang data para sa mga nakaraang pagbabalik, at mga problema sa pag-file ng mga pagbabalik. Lumawak na ngayon ang mga problema upang isama ang mga error sa pagkalkula ng interes, maling pagkuha ng mga detalye mula sa Form 16, at kawalan ng kakayahang magdagdag ng mga detalye para sa tax exemption para sa mga trust. Ang mga indibidwal na nagbabayad ng buwis ay nagreklamo din tungkol sa kanilang ITR-1 na hindi tinatanggap kahit na mga araw pagkatapos ng pagsusumite, kawalan ng kakayahang i-e-verify ang ITR pagkatapos mag-file, ang mga detalye ng Form 26AS ay hindi awtomatikong napupuno, at ang portal ay walang secure na koneksyon at naglalaan ng oras upang mai-load nang maayos.
Ang patuloy na mga isyu ay humantong sa mga tawag ng mga chartered accountant at mga nagbabayad ng buwis para sa karagdagang pagpapalawig ng mga deadline ng pag-file. Ang takdang petsa para sa paghahain ng ITR ng mga nagbabayad ng buwis na hindi sakop sa ilalim ng pag-audit ay naunang pinalawig hanggang Setyembre 30 mula Hulyo 31, para sa mga kaso ng pag-audit sa buwis hanggang Nobyembre 30, at para sa mga kaso ng paglipat ng presyo hanggang Disyembre 31. Agosto 15 ang huling araw para sa pag-isyu ng mga quarterly TDS certificate para sa buwis na ibinawas para sa mga pagbabayad (maliban sa suweldo gaya ng kita sa interes) para sa quarter na natapos noong Hunyo. Ang huling petsa ng pagbabayad sa ilalim ng Vivad Se Vishwas (nang walang karagdagang singil) ay Agosto 31.
| Pagsusuri sa Coronavirus para sa mga pagdating sa paliparan: kung paano nag-iiba ang mga panuntunan sa bawat estado
Paano nakialam ang gobyerno?
Noong Hunyo, kinaumagahan pagkatapos ng paglulunsad, nag-tweet si Sitharaman: Ang pinakahihintay na e-filing portal 2.0 ay inilunsad kagabi sa 20:45hrs. Nakikita ko sa TL ko ang mga hinaing at aberya. Sana hindi pabayaan ni @Infosys & @NandanNilekani ang ating mga nagbabayad ng buwis sa kalidad ng serbisyong ibinibigay. Ang kadalian sa pagsunod para sa nagbabayad ng buwis ay dapat na ating priyoridad.
Si Nilekani, ang pinuno ng Infosys, ay nag-tweet pabalik: Ang bagong portal ng e-filing ay magpapagaan sa proseso ng pag-file at magpapahusay sa karanasan ng end-user. @nsitharaman ji, naobserbahan namin ang ilang teknikal na isyu sa unang araw, at nagsusumikap kaming lutasin ang mga ito. Ikinalulungkot ng @Infosys ang mga paunang aberya na ito at inaasahan na magiging matatag ang system sa buong linggo.
Dahil dito, kinailangan ng I-T Department na payagan ang manu-manong pag-file ng mga form ng remittance at palawigin ang mga takdang petsa para sa elektronikong pag-file ng mga form na may kaugnayan sa pagpapakilala ng mga pondo ng pensiyon at mga pondo ng sovereign wealth.
Noong Linggo, habang nagpapatuloy ang mga reklamo, nag-tweet ang IT Department: Ipinatawag ng Ministri ng Pananalapi si Sh Salil Parekh,MD&CEO @Infosys noong 23/08/2021 upang ipaliwanag sa kagalang-galang FM kung bakit kahit na matapos ang 2.5 buwan mula noong ilunsad ang bagong e- filing portal, hindi naresolba ang mga aberya sa portal. Sa katunayan, mula noong 21/08/2021 ang portal mismo ay hindi magagamit.
Ipinatawag ng Ministri ng Pananalapi si Sh Salil Parekh,MD&CEO @Infosys noong 23/08/2021 para ipaliwanag sa hon’ble FM kung bakit kahit na makalipas ang 2.5 buwan mula nang ilunsad ang bagong e-filing portal, hindi pa nareresolba ang mga aberya sa portal. Sa katunayan, mula noong 21/08/2021 ang portal mismo ay hindi magagamit.
— Income Tax India (@IncomeTaxIndia) Agosto 22, 2021
Pagkatapos ay nag-tweet si Infosys na live ang portal. Ang Infosys India Business, ang Twitter handle ng Infosys India Business unit, ay nagsabi noong Linggo: Ang pang-emerhensiyang pagpapanatili ng @IncomeTaxIndia portal ay natapos na at ang portal ay live. Ikinalulungkot namin ang anumang abala na naidulot sa mga nagbabayad ng buwis. Mas maaga sa araw na iyon, nag-tweet ito: Ang portal ng @IncomeTaxIndia ay patuloy na nasa ilalim ng emergency na maintenance. Magpo-post kami ng update kapag available na muli ang portal para sa mga nagbabayad ng buwis. Ikinalulungkot namin ang abala. Noong Sabado ay nag-tweet ito na ang portal ay kasalukuyang hindi naa-access dahil sa nakaplanong pagpapanatili.
Ang emergency maintenance ng @IncomeTaxIndia portal ay natapos at ang portal ay live. Ikinalulungkot namin ang anumang abala na naidulot sa mga nagbabayad ng buwis.
— Infosys India Business (@InfosysIndiaBiz) Agosto 22, 2021
Noong Hunyo 19, sa ika-40 taunang pangkalahatang pagpupulong ng Infosys, sinabi ni COO Pravin Rao, Lubos kaming nag-aalala sa paunang abala na idinulot ng bagong portal ng e-filing sa mga user at nakatuon sa pagresolba ng lahat ng isyu sa pinakamaagang panahon, sinabi niya.
Noong Hunyo 22, tumawag si Sitharaman ng isang pagpupulong kasama ang mga pangunahing opisyal ng Infosys, kabilang sina Parekh at Pravin Rao, at hiniling sa kanila na tugunan ang lahat ng mga isyu nang hindi na nawawalan ng oras, pagbutihin ang kanilang mga serbisyo, at bigyang-bayad ang mga karaingan sa priyoridad. Sa panahon ng pagpupulong, sinabi ng Infosys na nagtatrabaho ito upang ayusin ang mga teknikal na isyu. Hindi bababa sa limang isyu — mga e-proceeding, Form 15CA/15CB, mga pahayag ng TDS, DSC, pagtingin sa mga nakaraang ITR — ay inaasahang malulutas sa humigit-kumulang isang linggo, sinabi ng isang opisyal na pahayag.
Noong nakaraang linggo, sinabi ni Sitharaman na ang mga aberya ay higit na maaayos sa susunod na mga araw. Patuloy kong pinapaalalahanan ang Infosys, at si Nandan Nilekani ay nagmemensahe sa akin na may mga kasiguruhan na sa susunod na dalawang araw ay aayusin nila ang karamihan ng mga problema.
| Bakit tinutuklasan ng mga kumpanya ng langis at gas ang mga opsyon sa berdeng enerhiya?Nakaharap ba ang ibang portal ng gobyerno ng mga katulad na isyu?
Ang Infosys ay nauna nang itinalaga ng gobyerno at ng mga ahensya nito para sa ilang proyekto sa IT — kabilang ang milyon na kontrata para ipatupad ang MCA21 v2 portal ng Ministry of Corporate Affairs, at isang Rs 1,380 crore na kontrata para bumuo ng IT backbone para sa GST Network . Sa lahat ng tatlong proyekto, ang mga produkto ng Infosys ay nakakita ng mga isyu sa pagganap.
Ang proyekto ng GSTN ay nahaharap sa mga aberya sa mga batas at pamamaraan na madalas na binabago pagkatapos ng paglulunsad. Ang ilan sa mga problema ay pinaplantsa matapos italaga ang mga opisyal ng buwis upang ipaliwanag ang madalas na pagbabago sa vendor ng proyekto. Ang mga naturang proyekto kabilang ang portal ng I-T ay natutunang sumailalim sa pagsubok sa pagtanggap ng gumagamit, na nauunawaan na na-clear ng IT Department, bago bigyan ng go-ahead para sa isang ganap na paglulunsad. Nagaganap ang naturang pagsubok sa huling yugto ng pagbuo ng software kapag sinubukan ng mga user kung nagagawa nito ang mga gawain sa mga totoong sitwasyon sa mundo.
Newsletter| Mag-click upang makuha ang pinakamahusay na mga tagapagpaliwanag ng araw sa iyong inbox
Ibahagi Sa Iyong Mga Kaibigan: