Ipinaliwanag: Lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa livestreaming e-commerce

Ang pandemya ng COVID-19, kasama ang limitadong pag-access sa mga brick-and-mortar store, ay nagbigay ng malaking tulong sa tinatawag na livestreaming e-commerce. Ito ay isang pagsasama-sama ng ilang tech trend —— streaming, influencer, social media at e-commerce.

Ang Shoploop ay idinisenyo ng developer ng app na si Lax Poojary sa internal R&D division ng kumpanya, Area 120. (Google)

Noong Hulyo 16, inanunsyo ng Google ang pinakabagong eksperimento nito —— isang video shopping platform na tinatawag na Shoploop, na idinisenyo upang ipakilala ang mga consumer sa mga bagong produkto sa ilalim ng 90 segundo. Idinisenyo ito ng developer ng app na si Lax Poojary sa panloob na dibisyon ng R&D ng kumpanya, Area 120. Sinabi niya na ang ideya ay inspirasyon ng kung paano ginagamit ng mga consumer ngayon ang kumbinasyon ng mga social media at e-commerce na site nang magkasama kapag isinasaalang-alang ang mga pagbili.

Ang ideya ay hindi nobela at maraming mga kumpanya ng e-commerce, kabilang ang Amazon at Flipkart, ay pinaglalaruan na ang ideya. Bagama't ito ay nagiging tanyag pa sa karamihan ng mga bansa, sa China ay nagtutulak na ito ng mga online na benta. Ang pandemya ng COVID-19, kasama ang limitadong pag-access sa mga brick-and-mortar store, ay nagbigay ng malaking tulong sa tinatawag na livestreaming e-commerce. Ito ay isang pagsasama-sama ng ilang tech trend —— streaming, influencer, social media at e-commerce.

Dito, ang mga host ay sumusubok ng iba't ibang produkto sa real-time habang nakikipag-ugnayan sa mga prospective na mamimili sa pamamagitan ng live chat, na agad na makakabili ng oras habang nanonood ng livestream, na halos kapareho sa kung paano gumagana ang mga late-night TV shopping channel o mga tutorial sa YouTube.

Kailan nagsimula ang kalakaran na ito?

Ang mga pangunahing platform ng social media, kabilang ang Facebook, Instagram, Twitter, ay nagkaroon ng live streaming sa loob ng maraming taon, ngunit higit pa sa personal na antas. Lalo itong naging popular nang ang mga platform tulad ng Twitch at Mixer ay nagsimulang mag-livestream ng mga kumpetisyon sa paglalaro ng video.

Noong 2014 nagsimulang mag-eksperimento ang Chinese fashion e-commerce platform na Mogujie sa konsepto ng pagsasama-sama ng livestreaming at e-commerce. Hindi nagtagal ay sumunod din ang Taobao ng Alibaba. Parehong naka-target ang mga kabataang babaeng mamimili, sa pangkat ng edad na 18 hanggang 23, upang magbenta ng mga damit na mababa hanggang kalagitnaan.

Dahil ang mga target na mamimili ay nagtataglay ng limitadong kapangyarihan sa pagbili, ang mga presyo ng mga produkto ay hindi maaaring itaas, kaya ang pagpapataas ng mga rate ng conversion ay naging isang priyoridad. Sa mga live stream, sinubukan ng mga host ang iba't ibang damit, habang nagtanong ang mga user tungkol sa hitsura at pakiramdam ng tela at hiniling sa kanila na subukan ang mga item na may iba't ibang hanay ng mga accessory.

Ang makeup brand na Kohl ay isa ring maagang nag-adopt nang mag-livestream ito ng mga palabas sa runway nito noong 2015 New York fashion Week at nag-alok sa mga manonood ng opsyon na bumili ng anumang mga damit na makikita sa catwalk sa pamamagitan ng nakalaang portal.

Express Explaineday ngayon saTelegrama. I-click dito para sumali sa aming channel (@ieexplained) at manatiling updated sa pinakabago

Gaano katanyag ang konsepto sa China?

Nagsimulang sumikat ang trend noong 2018, nang ang livestreaming na e-commerce ay nakabuo ng mahigit 100 bilyong RMB (mga bilyon) sa mga transaksyon sa Taobao. Nang maglaon, naglunsad ang Alibaba ng isa pang subsidiary na tinatawag na AliExpress Live na nag-ulat ng malapit sa 320,000 mga produkto na idinagdag sa mga cart bawat isang milyong view, na sinasabing isang kahanga-hangang rate ng conversion.

Noong 2019 Singles Day, na itinuturing na pangunahing shopping holiday sa China, ang livestreaming ay nakabuo ng 2.6 bilyong yuan sa mga benta para sa TMall lamang. Ang mga benta na nabuo ng platform sa taong iyon ay umabot sa tinatayang bilyon, ayon sa iiMedia Research. Inaasahang aabot ito sa 9 bilyon sa 2020.

Mahigit 100,000 brand at nagbebenta ang gumamit ng livestreaming para i-promote ang kanilang mga produkto, kabilang ang mga American brand gaya ng MAC, Levi’s, Ralph Lauren, Sisley, at Burberry. Ang personalidad ng media na si Kim Kardashian ay nakipagtulungan sa celebrity livestreamer na si Viya at nagbenta ng 15,000 bote ng kanyang bagong KKW Beauty perfume sa loob ng ilang minuto. Ang session ay nakakuha ng mahigit 13 milyong view.

Ano ang nangyayari sa 2020?

Ang coronavirus lockdown ay nagbigay ng tulong sa platform. Noong Pebrero, tumaas ng 719 porsyento ang bilang ng mga merchant na nag-livestream sa Taobao Live.

Ang Red, isang mashup ng Instagram at Pinterest, na kilala sa mga social shopping post at review ng produkto, ay bumuo ng sarili nitong platform ngayong taon. Nag-host ang Louis Vuitton ng isang livestream na nagpapakita ng koleksyon ng tag-init nito sa isang isang oras na kaganapan noong Marso, habang nag-aalok ang L'Oréal ng mga giveaway at kupon sa isang bid na paramihin ang mga view.

Pumasok din ang WeChat sa merkado sa pamamagitan ng paglikha ng Mini Program noong unang bahagi ng Marso, at nakita ang halos isang libong fashion, beauty at lifestyle brand na livestream sa platform noong Marso 8, International Women’s Day. Isa sa pinakamalaking kumpanya ng real estate sa China, ang Evergrande Group ay nagbenta ng 38 may diskwentong apartment sa isang segundo habang nag-broadcast. Mayroon itong mahigit 3.8 milyong view para sa livestream nito.

Sino ang pinakasikat na host sa China?

Ang 'Lipstick King' na si Li Jiaqi ay kilala bilang pinakamahusay na tindero ng mga produktong pampaganda sa China. Minsan na siyang nakapagbenta ng 15,000 lipstick sa loob lamang ng limang minuto sa Taobao. Sa 40 milyong tagahanga sa Douyin, ang bersyon ng TikTok ng China, maraming kumpanya ang humingi ng tulong sa kanya upang muling buhayin ang mga benta sa panahon ng pagsiklab ng coronavirus.

Mayroon ding ‘livestream queen’ ang China na kayang magbenta ng kahit ano. Si Huang Wei, na mas kilala bilang Viya, ay mayroong record-high na audience na mahigit 37 milyon sa isa sa kanyang mga livestream — higit pa sa kung ano ang natanggap ng Game of Thrones finale, ang Oscars o ang Sunday Night Football ng NFL. Nadoble lamang ang kanyang mga manonood sa panahon ng coronavirus lockdown. Ang Tesla at Procter & Gamble ay kabilang sa mga kumpanyang bumaling sa Viya upang ipakilala sa merkado ng China.

Nitong Marso, ang isa sa pinakasikat na tech entrepreneur ng China, si Luo Yonghao, ang founder din ng debt-ridden na smartphone-maker na Smartisan, ay nag-anunsyo na susubukan niya ang livestreaming sa isang bid na mabayaran ang personal na utang, na mahigit 100 milyong yuan. Ang kanyang livestream ay nakakuha ng higit sa 48 milyong view sa Douyin, at ang mga benta ay lumampas sa RMB 110 milyon (mga milyon). Nagbenta siya ng iba't ibang produkto, mula sa mga Xiaomi smartphone hanggang sa Gillette shaving razors.

Ano ang nangyayari sa ibang bansa?

Pinaplano ng Alibaba na magsagawa ng livestreaming sa buong mundo. Inilunsad ng Aliexpress ang feature sa Russia noong 2017, at ginawa itong available ng Lazada sa mga bansa tulad ng Pilipinas, Thailand, at Malaysia. Sa Japan, nagdagdag din ang flea market app na Mercari at Rakuten ng mga feature ng video-streaming.

Sa US, ang furniture e-commerce platform na Wayfair ay nagpakilala ng una nitong livestreaming event para sa taunang 2019 Way Day event, habang inilunsad ng Amazon ang livestreaming function noong Enero 2019. Naglabas din ang Shopping app na Dote ng feature na kinabibilangan ng mga influencer at live streaming. Mayroong maraming iba pang mga app na pumapasok sa merkado kabilang ang Depop, Yeay, Spin, Bambuser, MikMak at Buywith.

Mayroon bang anumang mga manlalaro ng India?

Si Sachin Bhatia, co-founder ng MakeMyTrip at TrulyMadly, ay nakipagtulungan kina Atit Jain at Sichen Sianna Liu para ilunsad ang Bulbul noong Nobyembre 2018. Mapapanood ng mga customer ang mga host na nagpapakita ng mga produkto nang live, magtanong tungkol sa produkto, mag-order, at magbayad sa app.

Mayroon ding Pesopie, na inilunsad noong Disyembre 2019 ng Sanket Agarwal, isang katulad na platform ng video commerce. Inilunsad ni Amit Bagaria, Kunal Suri, Saurabh Vashishtha ang Simsim noong nakaraang taon, kung saan makakapanood ang mga user ng mga short-video na ginawa sa mga lokal na wika ng mga influencer at bumili ng mga produkto.

Pino-pilot din ng Flipkart ang isang bagong platform ng social commerce na tinatawag na 2GudSocial, na may video commerce na pinangungunahan ng influencer. Ito ay naglalayon sa mga mamimili mula sa maliliit na bayan at mga grupong may mababang kita.

Magkano ang inaasahang lalago?

Habang pinapanatili ng pandemyang COVID-19 ang mga mamimili sa bahay, makakahanap ng bagong momentum ang livestreaming. Ayon sa mga pagtatantya ng Taobao, ang platform ay bubuo ng higit sa 500 milyong mga transaksyon sa pagbebenta sa 2021. Bukod sa mga nangungunang nagbebenta tulad ng mga alahas, fashion ng kababaihan, mga accessories, mga pampaganda at damit na pambata, magkakaibang kategorya, mula sa mga sasakyan, real estate, muwebles hanggang sa ani sa sakahan, ay magagamit din ang platform. Inaasahang magiging sikat din ang trend sa ibang bahagi ng mundo, ang video na e-commerce na nagtutulak ng mga benta.

Ibahagi Sa Iyong Mga Kaibigan: